Ångerrätt på komplett pc

Returrätt av dator till komplett

Ångerrätt på 14 dagar påstod han på kundservice dock vara kostnadsfritt? Tja alla, har sökt runt efter en ny laptop och landade på en Komplett Khameleon P9 som är en egen monterad laptop av komplett. Jag menar, att skriva ut att deras öppet köp gäller betyder att det ska vara exakt likadant som alla andra varor. Dom har rätt att ta ut en avgift för att kunna återställa datorn, eftersom du har valt ut delar, som sedan Komplett byggt ihop åt dig.

Jag hade gått efter vad de skriver på sin hemsida och inte vad en person på kundtjänst säger. Jag fick tag på en annan kille i chat support, bifogar den i meddelandet under om du vill kika på det. Medan vissa här får det att låta som att det inte gäller alls. Anledningen till detta är just kombinaionen av att de har skrivit det på hemsidan och att de enligt distansavtalslagen har rätt att avsäga sig ångerrätten på specialbeställningar.

På produktsidan alla komplett pc vare sig det är Stationär eller Laptop står det "60 dagars öppet köp och fri retur". Går aldrig att ångra en utförd tjänst, dock måste du fått information om detta i förväg, och vad avgiften ligger på.

Komplett prisgaranti

Även han i telefon sade att 14 dagar gäller och det är väl lag på 14 dagar vid distansköp? Mitt namn är Jason, vad kan jag hjälpa dig med? Det finns absolut 0 info om detta när jag googlar, eller söker på kompletts kundservice och det står inget om det på produktsidorna där det fortarande står "60 dagars öppet köp och fri retur". Var försiktig med att förlita dig på denna, bland undantagen till ångerrätten finns 3.

Ska man verkligen behöva gå så långt då att ta reda på om Det faktiskt gäller. Komplett sköter det här korrekt, till skillnad mot många andra återförsäljare på marknaden som vägrar låta deras kunder ångra sina köp på ihop byggda datorer, med hänvisningen att det rör sig om "specialtillverkad" vilket det givetvis inte rör sig om.

Så om jag ska lägga ut 16k för en laptop så vill jag veta om öppet köp gäller givetvis. Jag pratade nämligen med en annan kille och han sa att en "demonteringsavgift" på kr tillkommer.

Har komplett "rätten" att på produktsidorna påstå att det är öppet köp utan att det står klart och tydligt någonstans att en avgift tillkommer? Kan inte säga om du skulle ha 14 dagar enligt lag eller inte, men att kolla även detta innan en beställning innan kan spara dig huvudvärk om du vill returnera den.

Jag tror jag syftade på ånger rätt. Andra länken påstår att om varorna finns inne i lager så anses det ej vara tillräcklig personifierat. Finns det inga krav på att varor som har undantag måste ha det skrivet någonstans? Står varken på produktsida eller kundservice sidorna, och ingen i chatt sa att det tillkommer en avgift. Det finns med i lagtexten, riksdagens hemsida.

De ska väl själva kunna svara på frågan om det är ett undantag enligt regeln du skrev ovan? Fick tyvärr ingen screenshot på det då jag pratade med samma person 3 gånger som konstant kopplade bort chatten När jag nu istället ringde till kundservice så förklarar han jag pratar med att öppet köp gäller MEN en demonteringsavgift på kr tillkommer.

Om det nu finns undantag så måste väl det framgå. För mig är detta extremt förvirrande och får mig osäker på om jag ens orkar köpa datorn. Om man däremot googlar som som jag sa i tråden kommer man till en sida som ej går att navigera till via deras hemsida eller så är den extremt dold villkor är missledande och extremt sketchy. Och vad jag ser det så säljer de bara laptop:en som demo sen, inte plockar isär den.

När jag kontaktar Chat Support så säger dem att öppet köp "borde" gälla som vanligt. Har nu frågat 3 olika personer och 2 säger att det är som vanligt medan en säger att en demonteringsavgift tillkommer på byggda datorer. Skriver Komplett att du har ångerrätten borde det inte vara ett problem, men det kan vara där de hittar stödet för att ta en demonteringsavgift, med att en del av köpet är tjänsten att de monterar datorn eller att det finns en värdeminskning i att komponenterna varit monterade att de inte längre säljs som nya , du kan läsa mer i länken ovan under "Verkan av att konsumenten utövar sin ångerrätt".

Inga avgifter eller dylikt? Så om inte ni i support själva kan kolla upp det, utan säger "om det inte står på sidan så är det inga gömda kostnader" så lär ju det betyda att det inte skall vara några avgifter som tillkommer. Det betyder att jag inte har kunnat åka iväg till elgiganten eller dylikt och känna på datorn, om den känns bra i byggkvalite osv liksom.

Enligt lag så har du inte ångerrätt för specialbeställda produkter på samma sätt. Välkommen till Komplett chatt! Det är ju inte anvisningar om komplett själva har en funktion där man kan välja olika kombinationer av en laptop med komponenter de rekommenderar. Problemet är ju att hemsidan säger olika Går man till komplett.